FAQs

RETOURZENDINGEN EN TERUGBETALINGEN

check_box

Wat is het retourbeleid van de webwinkel?

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren en heeft daarnaast nog eens 14 dagen om de producten te retourneren. We betalen het volledige aankoopbedrag terug, minus de retourkosten, als u het product binnen 5 dagen in goede staat ontvangt.

check_box

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?

Ja, de retourkosten zijn voor uw rekening. We raden u aan de retourzending met tracking te versturen, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor verloren retourzendingen. Raadpleeg ons RETOURBELEID op de website voor meer informatie over mogelijke retourkosten.

check_box

Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending verwerkt is?

Nadat we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 5 dagen. Je ontvangt een bevestiging zodra de verwerking is voltooid.

BESTELLING & LEVERING

check_box

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis standaardverzending in Netherlands and Belgium

check_box

Biedt de winkel internationale verzending aan?

Ja

check_box

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om de status van je bestelling te volgen op onze pagina 'Volgorde

check_box

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet op tijd aankomt?

Als uw bestelling niet zoals verwacht aankomt, kan het 1-2 werkdagen duren voordat de update beschikbaar is. Als de problemen aanhouden, neem dan contact met ons op via support@beestjesblij.nl We zullen ons best doen om de status van uw bestelling te bepalen en u verder te helpen.

BETALINGEN

check_box

Welke betaalmethoden accepteert de webwinkel?

Wij accepteren betalingen met Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, UnionPay en Shop Pay. De beschikbare betalingsopties worden tijdens het bestelproces weergegeven. Meer informatie vindt u in onze betalingsvoorwaarden.

check_box

Kan ik een factuur voor mijn bestelling ontvangen?

Ja, u ontvangt een factuur per e-mail zodra uw bestelling is afgerond.

check_box

Zijn er kosten verbonden aan bepaalde betaalmethoden?

In de meeste gevallen brengen we geen extra kosten in rekening voor betalingen. Alle kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

Bedrijfsinformatie

Website Naam: Beestjesblij
Bedrijfsnaam: FD E-Commerce
Adres: Keizersgracht 520H, 1017 EK Amsterdam, Netherlands
Email: support@beestjesblij.nl
Contact Formulier: Click here
Telefoon: +31 620362648
KVK: 92575188
BTW Nummer: NL866104094B01

Openingstijden Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 19:00
Zaterdag en zondag: Gesloten
We streven ernaar om binnen één dag te reageren.